Какие данные собираются
При отправке заявки или формы связи обрабатываются имя, номер телефона, выбранный курс или класс и указанный вами комментарий. Сообщайте только данные, необходимые для обращения. Не вводите паспортные данные, реквизиты банковской карты и другие конфиденциальные документы в комментарий.
При посещении сайта сервер может регистрировать время запроса, IP-адрес, технические сведения о браузере и ошибки.
Использование данных
Данные заявки используются для рассмотрения обращения, связи с вами и ответа на запрос об образовательных услугах. Техническая информация нужна для работы сайта, диагностики ошибок и ограничения вредоносных запросов.
Отправка заявки сама по себе не означает заключение договора на обучение. Данные договора и учебного процесса регулируются отдельными условиями.
Cookies и настройки браузера
Сайт может использовать cookies или хранилище браузера для сохранения языка и настроек оформления. Для входа в административную панель используются сессионные cookies и cookies безопасности.
Вы можете удалить или ограничить cookies в настройках браузера. Это может помешать сохранению настроек или работе функций входа.
Внешние сервисы и ссылки
Для обработки обращений могут применяться CRM, сервисы доставки сообщений и хостинг. Данные заявки могут передаваться этим сервисам для рассмотрения обращения. На сайте также есть карты и ссылки на социальные сети.
При переходе на внешний сайт или в приложение действуют его условия конфиденциальности. Ознакомьтесь с ними до передачи данных.
Хранение и безопасность
Необходимость хранения данных зависит от статуса обращения, оказания услуг и требований применимого законодательства. Чтобы уточнить хранение или удаление данных по вашему обращению, свяжитесь с SPM.
Передача данных через интернет связана с рисками: ни один сайт не может гарантировать абсолютную безопасность. Не передавайте другим лицам пароли и коды подтверждения.
Ваши обращения
Вы можете обратиться в SPM по вопросам уточнения, исправления или удаления информации о себе. Для рассмотрения запроса могут потребоваться сведения, необходимые для подтверждения личности. Некоторые данные могут подлежать хранению в силу законных обязательств.
Заявку о ребёнке должен подавать родитель или законный представитель, предоставляя только необходимые для заявки данные.
Контакты и изменения политики
Вопросы о конфиденциальности направляйте через контакты SPM в разделе «Контакты» сайта. Чётко опишите вопрос и не отправляйте конфиденциальные документы или пароли в открытом комментарии.
Текст этой страницы может обновляться. Если указана дата вступления в силу, она отображается под заголовком страницы.
SPMAPP и SPM Community
SPMAPP (SPM School) предназначено для образовательных услуг, а SPM Community для учащихся SPM и соответствующих сотрудников. Доступные данные и функции зависят от роли аккаунта. SPM обрабатывает информацию, переданную через эти сервисы.
Учебные данные и данные аккаунта могут храниться отдельно от заявки на сайте. В обращении о конфиденциальности укажите приложение и аккаунт, к которым относится запрос.
Данные аккаунта и обучения в приложениях
Для входа и профиля обрабатываются номер телефона, имя, идентификатор пользователя, роль и имеющиеся сведения профиля. Пароль передаётся для проверки входа; токены авторизации хранятся на устройстве для продолжения сессии. На устройстве также могут сохраняться язык, тема и настройки уведомлений.
В зависимости от используемой функции обрабатываются группы, расписание, посещаемость, оценки, домашние задания, платежи и баланс. Сообщения чата, вложения и обращения в поддержку SPMAPP также сохраняются для оказания услуг и отображаются соответствующим получателям.
В функции питания SPM Community фотография учащегося, платежи за питание, QR-код и история использования нужны для проверки права на питание и учёта услуги. Фотография и проверка QR доступны уполномоченным сотрудникам, оказывающим услугу.
Камера, фотографии и разрешения устройства
Камера используется для фотографий или сканирования QR-кода, а выбор фотографий и файлов для отправки выбранных вами материалов. Фотографии и файлы, отправленные для профиля, питания, домашнего задания или поддержки, загружаются на сервер соответствующего сервиса. Выбирайте только необходимые материалы.
Вы можете ограничить разрешения камеры и уведомлений в настройках устройства; соответствующая функция может стать недоступной. При включении биометрического входа в SPMAPP проверку Face ID или отпечатка пальца выполняет операционная система устройства. Приложение использует результат проверки и не передаёт биометрический шаблон на сервер SPM.
Push-уведомления и Firebase
Приложения используют Google Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений. При включении уведомлений push-токен устройства связывается с аккаунтом и передаётся серверу, чтобы доставлять сообщения на нужное устройство. Firebase обрабатывает токен и технические сведения об устройстве для доставки сообщений. На iOS в доставке также участвует push-сервис Apple.
Сообщения могут содержать сведения об обучении или услугах. Управляйте предпросмотром в настройках устройства, чтобы другие люди не видели сообщения на заблокированном экране. Уведомления можно отключить в приложении или настройках устройства. Это не удаляет аккаунт и учебные записи на сервере. К сервисам Firebase и Apple также применяются их условия конфиденциальности.
Передача и хранение данных приложений
Данные обрабатываются соответствующими сотрудниками SPM и сервисами хостинга, хранения файлов и доставки сообщений для оказания услуг. В зависимости от роли аккаунта и функции учебные записи доступны соответствующему учащемуся, родителю, учителю или уполномоченному сотруднику. Сообщения и вложения чата видны получателям переписки.
Срок хранения зависит от образовательных и сервисных обязательств, расчётных записей и требований применимого законодательства. Выход из приложения или его удаление с устройства не удаляет серверный аккаунт, отправленные фотографии, сообщения и историю платежей. Обратитесь в SPM с конкретным вопросом о хранимых данных.
Удаление данных приложений и конфиденциальность детей
Запрос о доступе, исправлении или удалении аккаунта и связанных данных направляйте через контакты SPM в разделе Контакты сайта. Укажите SPMAPP или SPM Community, номер телефона аккаунта и суть запроса. Не отправляйте пароли и коды подтверждения. При рассмотрении запроса SPM может проверить принадлежность аккаунта.
Если в приложении есть функция удаления аккаунта и сервер её поддерживает, вы можете воспользоваться ею. Если функция недоступна или запрос не выполнен, свяжитесь с SPM. Некоторые учебные, платёжные записи и сведения, связанные с законными обязательствами, могут подлежать хранению; удаление приложения не удаляет эти записи автоматически.
Сервисы могут обрабатывать сведения об учащихся, включая детей. Родитель или законный представитель может обратиться в SPM по вопросам данных ребёнка. Не отправляйте в приложение или чат конфиденциальные сведения о ребёнке, которые не нужны для услуги.